Smart Assistant – Ihr digitaler Helfer in Scopevisio

Der Smart Assistant unterstützt Sie direkt auf help.scopevisio.com.
Er beantwortet Ihre Fragen zur Scopevisio-Software schnell, verständlich und rund um die Uhr.

Was der Smart Assistant kann

Sie stellen eine Frage in einfacher Sprache.
Der Bot durchsucht die Wissensdatenbank und liefert Ihnen die passende Antwort.
Er gibt Ihnen Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Definitionen oder Verweise auf weiterführende Artikel.
Er unterstützt Sie in alltäglichen Prozessen wie Buchhaltung, Stammdatenverwaltung, Beschaffung, Projekte oder CRM.

So nutzen Sie den Smart Assistant

Öffnen Sie help.scopevisio.com.
Stellen Sie Ihre Frage im Chatfenster, zum Beispiel:
- „Wie importiere ich Bestellungen?“
- „Wo finde ich meine Belege?“
- „Wie passe ich die Stammdaten an?“
Lesen Sie die Antwort und folgen Sie den vorgeschlagenen Schritten.
Falls Sie mehr Details benötigen, klicken Sie auf den Link zum entsprechenden Hilfedokument.

Ihre Vorteile

Schnelle Hilfe: Sie müssen nicht lange suchen.
Direkter Zugang: Alle relevanten Informationen sind sofort verfügbar.
Einfach erklärt: Die Antworten sind klar strukturiert und leicht verständlich.
Immer erreichbar: Der Smart Assistant steht Ihnen 24/7 zur Verfügung.

Tipps für Ihre Fragen

Formulieren Sie Ihre Frage so konkret wie möglich.
Beispiel: „Wie ändere ich den Wunschtermin im Auftrag?“ statt nur „Wunschtermin“.
Stellen Sie lieber mehrere kurze Fragen nacheinander, statt eine sehr lange.
Wenn Sie eine unklare Antwort erhalten, probieren Sie eine andere Formulierung.

Wann Sie zusätzliche Hilfe benötigen

Der Smart Assistant ersetzt keinen persönlichen Support.
Falls Ihre Frage sehr individuell oder komplex ist, nutzen Sie bitte:

Support-Tickets im Scopevisio Service Center
Hotline für dringende Anliegen
oder die Scopevisio Community für den Austausch mit anderen Anwendern